Tilgjengelighet hos Agria

Vi ønsker at alle skal kunne benytte våre digitale tjenester, uansett hvordan du bruker dem eller hvilke forutsetninger du har. Vi oppfordrer deg til å kontakte oss dersom du for eksempel har en funksjonsnedsettelse og opplever at våre tjenester ikke er tilgjengelige for deg.

Relevante krav

Agria sin nettbutikk er en netthandelstjeneste og omfattes derfor av kravene til universell utforming, som denne erklæringen gjelder for. Det europeiske tilgjengelighetsdirektivet og nasjonal lovgivning avgjør hvilke krav som er relevante. Oppsummert handler det om å sikre at alle brukere kan oppfatte, forstå og bruke nettsiden vår.

Mulig å oppfatte

1. Bilder mangler alternativ tekst
2. Feil bruk av tabeller
3. Utilstrekkelig struktur på sider når det gjelder seksjoner og overskrifter
4. Vi bruker farge som eneste måte å formidle informasjon på
5. Fargekontrasten er for lav i tekster/lenker
6. Noen tekster blir avkortet i enkelte situasjoner
7. Mangelfull kontrast, blant annet i knapper, inndatafelt, priser og navigasjon
8. Vi har innhold som vises ved hover eller fokus
9. Mangler ved tastaturnavigasjon

Mulig å håndtere

1. Ikke alle funksjoner kan brukes med tastatur
2. Vi gir ingen mulighet til å hoppe over gjentakende innhold
3. Enkelte sider har ikke beskrivende titler i nettleseren
4. Tabulatorrekkefølgen er ikke alltid logisk
5. Noen lenketekster krever omkringliggende kontekst for å være fullt forståelige, og noen forklarer ikke at de åpnes i nytt vindu
6. Formålet med enkelte lenker er uklart
7. Vi har overskrifter med samme tekst selv om innholdet er ulikt, og noen ganger er instruksjonene misvisende
8. Deler av grensesnittet har svak, eller mangler helt, fokusramme
9. I noen tilfeller finnes det også lenker uten mål, såkalte døde lenker
10. Det synlige navnet samsvarer ikke alltid med navnet som presenteres for hjelpemidler

Mulig å forstå

1. Sider mangler atributt for språk, noe som kan gjøre dem vanskelig å lese for hjelpemidler
2. Sidelasting kan skje uten forvarsel eller logisk grunn
3. Mangelfull navngivning av knapper
4. Vi foreslår ikke alltid hvordan feil skal rettes ved inndatafeil, eller viser at det har oppstått en feil
5. Enkelte inndataelementer mangler kontekst på grunn av feil semantikk
6. Mangelfulle instruksjoner om forventet inndata i skjemaer

Robust

1. Feil i nettsidens HTML-kode, noe som kan føre til vanskeligheter med å alltid presentere innholdet korrekt
2. Kontroller og knapper mangler navn. Status kommuniseres ikke til hjelpemidler
3. Resultatet av utførte handlinger kommuniseres ikke til hjelpemidler

Brukerens innstillinger

1. Vi har ikke mørk modus
2. Deler av grensesnittet forsvinner i høykontrastmodus

Hvordan vi har gjort vurderingen

Vurderingene er utført av våre interne tilgjengelighetsspesialister med mange års erfaring med vurderinger av digital tilgjengelighet. Til hjelp har følgende verktøy og metoder blitt brukt:

• Automatiserte verktøy: Axe, IBM Equal Access, m.fl.
• Manuell gjennomgang
• Skjermlesere: NVDA og VoiceOver

Behandling av personopplysninger

Les mer om hvordan vi behandler personopplysninger i forbindelse med tilbakemeldinger om tilgjengelighet:

Behandling av personopplysninger – Agria Dyreforsikring

Gi tilbakemelding

Har du oppdaget mangler i tilgjengeligheten? Vi setter pris på om du tar kontakt med dine tilbakemeldinger slik at vi kan forbedre oss.

Send dine tilbakemeldinger via e-post til: accessibility@agria.se

Kundeservice

Hvis du har spørsmål, klager eller trenger hjelp, er du velkommen til å Kontakte kundeservice.

Oppdatert: 2025-06-27